Chính sách bảo hành

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, Thịnh Phát nhận bảo hành với các điều khoản như sau:

Các Điều Khoản Được Tiếp Nhận Bảo Hành

Sản phẩm được mua tại Thịnh Phát còn trong thời hạn bảo hành
Sản phẩm được bảo hành khi hỏng do lỗi của nhà sản xuất, do kỹ thuật tại trung tâm kiểm tra và xác nhận cùng khách hàng tại thời điểm nhận hàng.
Sản phẩn còn nguyên tem bảo hành (nếu có)
Khách hàng cần giữ hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu sản phẩm đi kèm phiếu bảo hành).
Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua và được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn. Trong trường hợp khách hàng chưa đăng ký hoặc đã mất hóa đơn, sản phẩm sẽ được bảo hành dựa trên ngày sản xuất in trên phiếu bảo hành.
Thông tin trên phiếu bảo hành không được tẩy xóa; số máy và kiểu máy phải phù hợp với thông tin trên phiếu bảo hành hoặc chứng từ kèm theo.
Tình trạng sản phẩn còn nguyên, không trầy xước, móp méo, có dấu hiệu dánh nước.

Các Điều Khoản Không Được Bảo Hành

Sản phẩm hỏng không phải do lỗi kỹ thuật (do thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, ...).
Sản phẩm bị rỉ sét, ăn mòn do chất lỏng đổ vào hoặc bị hỏng do côn trùng gây ra.
Sản phẩm bị lắp đặt hoặc sử dụng không đúng kỹ thuật, sai nguồn điện hoặc điện thế không ổn định.
Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành và chứng từ hợp lệ.
Sản phẩm bị hỏng do va chạm hoặc cấn bể.
Phụ kiện đi kèm không được bảo hành (dây nguồn, cáp…).
Sản phẩm thiếu linh kiện hoặc đã được sửa chữa tại các địa điểm khác ngoài các địa chỉ bảo hành được chỉ định kèm theo.

Lưu ý Chung

Đối với các sản phẩm giá trị thấp hơn 300.000đ, khách hàng vui lòng mang sản phẩm đến trực tiếp hệ thống Thịnh Phát hoặc trung tâm bảo hành của hãng.
Đối với các sản phẩm không được bảo hành, không áp dụng chính sách đổi trả.
Thời gian bảo hành tuỳ thuộc vào chính sách của từng nhà sản xuất (từ 5 đến 15 ngày) kể từ ngày nhận sản phẩm bảo hành.

Liên Hệ Tổng Đài - Bộ phận hỗ trợ bảo hành

Số 19,Đường 36,P.Linh Đông,TP Thủ Đức,TP.HCM

Liên Hệ: (028) 62740010 - 0914.24.88.39

Viễn Thông Thịnh Phát cam kết bảo vệ quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật thông tin.